1A Service, sehr engagiert und sehr freundlich
Fa. Korte wurde mir leider als Partnerwerkstatt von meiner Kaskoversicherung genannt, nach dem ich einen Schaden gemeldet habe. Ich hatte einen halben Baum vors Auto gekriegt und hatte dem entsprechend Frontschaden aber auch Kratzer seitlich am Kotflgel. Nach dem ich der Fa. Korte das Fahrzeug und die Liste der Schden bergeben habe, war die Firma prompt zwei/drei Tage spter wieder am Telefon mit der Aussage dass der Wagen abholbereit whre. Auf die Nachfrage ob Alles erledigt wre, hiss es dann das der Frontschaden beseitigt ist aber von dem Kratze am Kotflgel wrden Sie nichts wissen.Ein Tag spter war auch der Kratzer beseitigt. Supie denkt man. Das ging aber schnell. Schnell ja, aber wie!!!. Bei der Fahrzeugbergabe musste ich feststellen dass der Scheinwerfer lose und nicht korrekt eingebaut ist. Also sofort reklamiert. Kamm aber nicht gut an. Auf den stmperhaften Versuch diese sofort zu beseitigen kam die Aussage Das war schon so!!. Bei der weiteren Betrachtung der ausgefhrten Arbeiten ist mir noch ein Mangel aufgefallen den ich natrlich unverschmter Weise erwhnt habe. Daraufhin wurde mein Auto aus der Werkstatt gefahren und ich wurde gebeten vom Platz zu fahren.Zuhause angekommen, bat ich meine Versicherung um Hilfe und bekam Sie auch prompt. Eine Woche spter war der Gutachter der Versicherung bei mir und auf einmal wurden aus 2 Reklamationspunkten 7 Punkte. Mit Rcksprache mit der Werkstatt und dem Gutachter ging der Waagen wieder in die Werkstatt.Wieder ein paar Tage spter bekam ich den Waagen zurck ohne groe nennenswerte Vernderungen. Also noch einmal einen Termin, nun aber mit den Gutachter und der Werkstatt.Hat mich nur halt 2 Stunden Zeit gekostet die ich beim Chef nacharbeiten durfte. Beim Termin hat man festgestellt, dass nur 2 Punkte von 7 abgearbeitet wurden und die restlich bersehen.Also der nchste Versuch. Wieder 2 Tage spter. Auto ist fertig. Haben mir sogar den Waagen zur Arbeit gebracht. Beim Abladen stand blderweise die Steckdose der Anhngerkupplung aufgeklappt, die auf einmal Bodenkontakt kriegt. Geschweige davon dass der Versuch den Lack zu polieren und das Auto wie, ich wei nicht mal wie ich das beschreiben soll aber jeder von Euch kennt diese Wende- Reflektionsbilderer, solch beschriebenes Bild aussah haben Sie natrlich die Anschlussdose auch noch demoliert. Wieder aufgeladen und wieder zur Werkstatt. Nun endlich, wutschumend etliche Male, am Telefon beleidigt, habe ich mein Auto wieder.Nach der bergabe habe ich festgestellt dass der Zigarettenanznder fehlt. Ich wei nun nicht ob die Werkstatt den verloren gebracht haben oder meine Kinder. Ich bat um einen Rckruf. Auf den Warte ich noch heute und meiner Meinung nach vergeblich. Zum zeitlichen Ablauf: Schaden entstand im November 2017. Beseitig inkl. Reklamationen Februar 2018.Hat mich gut 4 Arbeitsstunden gekostet die ich Nacharbeiten musste(Termine Gutachter / Reklamation, Gutachter Werkstatt). Kompensiert wurden Garnichts von nicht mal eine Entschuldigung.Liebe Firma Korte, das was ich hier geschrieben habe ist meine Meinung gesttzt auf den Tatsachen.NIE WIEDER und ich kann mit ruhigen Gewiesen allen meinen Freunden und meinen Kunden empfehlen einen groen Bogen um Euch zu machen.
Hatte 11.2017 einen Wildunfall mit meinen Passat. Die Firma Korte hat diesen kompetent und Fachgerecht bearbeitet. Top Arbeit - gerne wieder.
Sehr netter Empfang auch wenn man nicht Stammkunde ist. Auch als ""Frau"" wird man ernst genommen.. Danke
Nicht mein Laden
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